Поддержка осуществляется только путем переписки через Telegram и/или электронную почту (email). Поддержки голосом нет и не планируется.
. В общем все как в обычной жизни: Вы покупаете автомобиль (инструмент), к нему прилагается подробная инструкция в которой описано какая ручка за что отвечает. Так же производитель/продавец с удовольствием готов ответить на ваши вопросы по этому авто. Но уметь водить, знать правила дорожного движения, уметь избегать ДТП - это вы должны уметь сами! Этому отдельно учатся в автошколах или самостоятельно путем проб и ошибок.